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Neptune Store déploie tous ses efforts pour expédier les commandes dès que possible. Si vous commandez aux jours ouvrables avant 22.00 heures, et tous les produits sont en stock, nous expédions cette commande encore le même jour !

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Pour chaque produit, nous avons indiqué clairement le délai de livraison, si le produit est en stock, et en quelle quantité. Si vous avez commandé un produit qui n'est pas en stock, nous vous contactons pour vous donner le délai de livraison exact.

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Vous vous êtes ravisé ? Ou n'êtes-vous pas tout à fait satisfait du produit ? Ou voulez-vous tout simplement retourner un produit ? Prenez contact avec nous, et nous vous aiderons à continuer. Vous avez 14 jours après la réception de votre commande pour retourner les produits à nous sans motivation.

Méthode de retourner
Demandez par e-mail un numéro de retour. Dans les 48 heures, vous recevrez les instructions de retour avec un numéro RMA inclus.

Dès que le produit est rentré chez nous, nous réglons un produit de remplacement dans les 5 jours (si vous le voulez), ou nous reversons la somme sur votre compte.